// FAQs - Fragen und Antworten


1. Allgemeine Fragen


2. Fragen zur Suche

Allgemeine Fragen zur Suche


Fragen zur Suche nach Produkten/Dienstleistungen und nach Firmennamen


Fragen zur Firmenübersicht


Fragen zu den Firmeninformationen


1. Allgemeine Fragen


Was ist eigentlich „Wer liefert was?“?

„Wer liefert was?“ ist eine Lieferantensuchmaschine. Verkäufer und Einkäufer knüpfen hier untereinander hochwertige Kontakte.

Das gleichnamige Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Hamburg. Näheres erfahren Sie unter Das Unternehmen.

Wieso ist meine Firma bei „Wer liefert was?“ eingetragen, ohne dass wir aktiv geworden sind?

Um Einkaufsentscheidern bestmögliche Suchergebnisse zu gewährleisten, recherchieren wir kontinuierlich nach neuen Anbietern. Ihr Unternehmen erschien uns interessant - darum haben wir es aufgenommen.

Wieso sind die Firmeninformationen unterschiedlich ausführlich?

„Wer liefert was?“ bietet neben den drei verschiedenen Leistungspaketen Business Basis, Business Plus und Business Pro , die sich jeweils in Umfang und Preis unterscheiden auch einen kostenlosen Standardeintrag mit geringem Umfang an. Wie ausführlich die Firmeninformationen eines Anbieters sind, hängt daher davon ab, für welches Paket er sich entschieden hat.

Wie trage ich meine Firma bei „Wer liefert was?“ ein und mit welchen Kosten ist ein Eintrag verbunden?

Was Ihr Eintrag kostet, hängt davon ab, wie ausführlich Sie über Ihre Firma informieren möchten. Der Standardeintrag mit einigen wenigen Eckdaten ist nicht kostenpflichtig. Details finden Sie unter Leistungen und Vorteile.

2. Fragen zur Suche

Allgemeine Fragen zur Suche


Welche Produkte und Dienstleistungen sind bei „Wer liefert was?“ zu finden?

Bei „Wer liefert was?“ finden Sie Anbieter von Produkten und Dienstleistungen aus allen Branchen.

Was passiert, wenn ich mich bei der Eingabe des Suchbegriffs vertippe?

Durch unsere intelligente Suchunterstützung erhalten Sie eine Seite mit Treffern, auch wenn Sie Ihren Begriff fehlerhaft eingeben. Falls Sie keine Treffer bekommen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wo sucht die Lieferantensuchmaschine? Wie ist die Funktionsweise der Lieferantensuchmaschine?

„Wer liefert was?“ sucht ausschließlich nach Herstellern, Dienstleistern, Händlern und Großhändlern, die in der Lieferantensuchmaschine eingetragen sind und vorher von der Qualitätssicherung geprüft wurden. Wenn Sie einen Begriff eingeben, gleicht ihn unser intelligentes Suchsystem blitzschnell sowohl mit den Namen der vorhandenen Rubriken als auch mit den Suchwörtern ab, die mit der Rubrik verknüpft sind. Das führt zu einer Trefferseite, die nur relevante Einträge anzeigt.

Was mache ich, wenn ich keinen Treffer erziele?

Bitte verfahren Sie wie folgt, wenn Sie keine Treffer erhalten:

  • Überprüfen Sie zunächst die Schreibweise Ihres Suchbegriffs.
  • Versuchen Sie, Ihre Suche mit einem anderen Stichwort fortzusetzen.
  • Versuchen Sie, Ihre Sucheingabe im Plural zu formulieren.
  • Sehen Sie nach, ob Sie sich eventuell im Menü Firmennamen befinden, wenn Sie gerade nach Produkten/Dienstleistungen suchen oder umgekehrt.

Falls Sie trotzdem keine Treffer erzielen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Soll ich den Suchbegriff besser im Plural oder im Singular eingeben?

Suchbegriffe im Plural sind in der Regel die bessere Wahl. Sollte bei den Treffern für Sie nichts Passendes dabei sein, geben Sie den Begriff bitte im Singular ein.

Kann man auch nach Firmen außerhalb des deutschsprachigen Raumes suchen?

Ja! In den Fußleisten auf jeder Seite finden Sie unter dem Link Weitere Länder Produkte und Dienstleistungen von Firmen aus anderen europäischen Ländern.

Ist es besser, allgemeine Suchbegriffe wie "Schrauben" einzugeben oder spezifische wie "Betonschrauben?"

Wenn Sie schon genau wissen, welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie benötigen, können Sie Ihre Suche direkt mit einem spezifischen Begriff wie "Betonschrauben" beginnen. Falls Sie sich erst einmal einen Überblick über verschiedene Schraubenarten verschaffen möchten, starten Sie am besten mit einem Oberbegriff. Ein Tipp: Mehr Treffer erhalten Sie durch Platzhalter. Setzen Sie einfach ein Sternchen ohne Leerzeichen vor, hinter oder mitten in einen Begriff. Bei "Schrauben*" zum Beispiel zeigt die Trefferseite Einträge von "Ankerschrauben" über "Schraubendreher" bis "Zylinderkopfschrauben".

Wann wähle ich die Suche nach Produkten/Dienstleistungen und wann die Suche nach Firmennamen?

Sie kennen den Namen einer Firma und wollen auf die Schnelle weitere Informationen, wie beispielsweise die Telefonnummer eines Ansprechpartners? Dann können Sie direkt nach dem Firmennamen suchen. Wenn Sie noch gar nicht wissen, welche Unternehmen das anbieten, was Sie suchen, sollten Sie über Produkte/Dienstleistungen recherchieren.

Ich suche eine Firma, weiß aber nicht den exakten Namen. Was kann ich tun?

Geben Sie als Suchbegriff ein Produkt ein, das die Firma anbietet - oder eine Dienstleistung. Anschließend können Sie Ihre Treffer auf der Firmenübersichtsseite weiter eingrenzen, zum Beispiel indem Sie den Ort angeben, in der die gesuchte Firma sitzt.

Fragen zur Suche nach Produkten/Dienstleistungen und nach Firmennamen


Was sind Suchoperatoren und wie verwende ich sie?

Die Suchoperatoren UND, ODER und NICHT erlauben es, mit mehreren Begriffen gleichzeitig zu suchen. Die Operatoren müssen Sie dazu allerdings manuell eingeben.
Wenn Sie Begriffe mit Leerzeichen hintereinander eingeben, suchen Sie mit "allen Wörtern" (UND-Verknüpfung). Wenn Sie Begriffe mit einem ODER verknüpfen suchen Sie "mit irgendeinem der Wörter". Mit einem Minuszeichen geben Sie Begriffe vor, die nicht gefunden werden sollen (Suchfunktion "ohne die Wörter").

Was mache ich, wenn ich eine sehr lange Trefferseite habe?

Durch die "Erweiterte Suche" können Sie Ihre Trefferseite präzisieren. Beispielsweise können Sie Begriffe ausschließen und so Ihre Trefferseite reduzieren.

Kann ich mehrere Suchbegriffe eingeben?

Ja, wenn Sie Ihre Begriffe hintereinander mit Leerzeichen eingeben, erhalten Sie Treffer mit allen gesuchten Wörtern. Wir empfehlen, nicht zu viele Begriffe miteinander zu kombinieren.

Was bedeutet bei der "Erweiterten Suche" "mit allen", "mit irgendeinem" und "ohne die Wörter"?

Mit der "Erweiterten Suche" verfeinern Sie Ihre Suche nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Firma. Sie können alle drei Suchfunktionen miteinander kombinieren - Sie müssen aber nicht.

Angenommen, Sie suchen Möbel aus Holz oder Metall aber keine Sitzmöbel.

"Suche mit allen Wörtern": Geben Sie dazu in den oberen Suchschlitz "Möbel" ein. Die Trefferseite zeigt nur Rubriken, die diese Bezeichnung oder Synonyme enthalten (UND-Verknüpfung).

Suche "mit irgendeinem der Wörter": Tragen Sie zusätzlich in diesen Suchschlitz die Suchwörter "Holz" und "Metall" ein. Dann erscheinen alle Rubriken, die "Möbel" in Kombination mit einem oder mehreren Suchwörtern enthalten (ODER-Verknüpfung).

Suche "ohne die Wörter": Geben Sie hier einen oder mehrere Begriffe ein, die Sie bei der Suche ausschließen möchten. In unserem Beispiel ist das "Sitzmöbel" (NICHT-Verknüpfung).

Muss man bei der "Erweiterten Suche" alle drei Felder ausfüllen?

Sie sollten bei der "Erweiterten Suche" einen Suchbegriff in das erste Feld eingeben. Wenn Sie dann nach diesem Suchbegriff in Kombination mit einem oder mehreren Suchwörtern suchen wollen, sollten Sie diese in das zweite Feld eingeben.
Falls Sie etwas ausschließen möchten, können Sie eines oder mehrere Suchwörter in das dritte Feld eingeben. Sie müssen aber nicht alle drei Felder ausfüllen.

Kann ich die Suchfunktion "mit allen", "mit irgendeinem" und "ohne die Wörter" auch benutzen, ohne die "Erweiterte Suche" aufrufen zu müssen?

Ja. Wenn Sie Begriffe mit Leerzeichen hintereinander eingeben, suchen Sie "mit allen" Wörtern. Mit einem Minuszeichen geben Sie Begriffe vor, die nicht gefunden werden sollen (Suchfunktion "ohne die Wörter"). Um "mit irgendeinem der Wörter" zu suchen, setzen Sie ein ODER zwischen die Begriffe.

Wie kommt es, dass ich ein Wort eingebe und eine Trefferseite erscheint, die mir weiterhilft, obwohl der Begriff als solcher nicht darin vorkommt?

Wenn Sie ein Suchwort eingeben, gleicht unser System es sowohl mit der Bezeichnung der vorhandenen Rubriken als auch mit den Begriffen ab, die mit diesen verknüpft sind. Eine Rubrik ist mit bis zu 25 Suchwörtern verknüpft. Darunter befinden sich beispielsweise Synonyme, Abkürzungen und sinnverwandte Wörter. Deshalb können Sie eine Trefferseite erhalten, obwohl Ihr Suchbegriff als solcher nicht darin vorkommt.
Beispiel: Sie geben "Helikopter" ein und bekommen dann Rubriken mit "Hubschrauber".

Fragen zur Firmenübersicht


Wozu dienen die Filter auf der Firmenübersichtsseite und muss man alle nutzen?

Mit dem Filter präzisieren Sie Ihre Suche. So können Sie beispielsweise bestimmen, dass Sie auf der Firmenübersichtsseite nur Hersteller aus einem bestimmten Ort erhalten. Sie können die Filterfunktionen getrennt oder zusammen einsetzen.

Ich suche nur Anbieter aus einem bestimmten Ort. Wie grenze ich die Suche ein?

Sie haben zwei Möglichkeiten, die Suche auf einen bestimmten Ort bzw. ein bestimmtes Gebiet zu begrenzen. Zum einen über die Eingabe des Ortsnamens und zum anderen über die Eingabe der Postleitzahl. Dabei können Sie den Ortsnamen und die Postleitzahl über einen Platzhalter (*) abkürzen. Beispiel: Mün* oder 808*.

Wie erkenne ich, ob eine Firma Dienstleister, Hersteller, Großhändler oder Händler ist?

Links neben den Kontaktdaten der Anbieter sehen Sie auf der Firmenübersichtsseite auch, ob eine Firma Dienstleister, Hersteller, Großhändler oder Händler ist.

Was bedeuten die Zahlen hinter den Firmentypen auf der Firmenübersichtsseite?

Die Zahlen geben an, wie viele Dienstleister, Hersteller, Großhändler und Händler in der jeweiligen Rubrik eingetragen sind. Außerdem werden Sie informiert, wie viele davon zertifiziert sind und wie viele einen schnellen Zugang zu Informationen bereitstellen. Letzteres erkennen Sie an dem Link: "Infos zum Produkt / zur Dienstleistung". Bitte beachten Sie: Die Gesamtanzahl der Anbieter auf der Firmenübersichtsseite ist in der Regel niedriger, als wenn Sie die in Klammern angegebenen Zahlen addieren würden, weil viele Firmen beispielsweise zugleich Hersteller und Händler sind.

Fragen zu den Firmeninformationen


Ich suche zum gewünschten Produkt oder zur gewünschten Dienstleistung auch einen kompetenten Ansprechpartner. Wo finde ich diesen?

In jeder Firmeninformation finden Sie einen kompetenten Ansprechpartner für den Erstkontakt. Zusätzlich gibt es bei einigen Firmen auch weitere Ansprechpartner - zum Beispiel aus der Geschäfts- oder Verkaufsleitung.

Ich suche die Kontaktdaten der Geschäftsführung eines Unternehmens. Sind sie bei „Wer liefert was?“ hinterlegt?

Ja, einige Firmen haben die Kontaktdaten ihrer Geschäftsführung hinterlegt. Bei allen anderen finden Sie alternativ einen Ansprechpartner für den Erstkontakt - oft ist dies auch jemand aus der Geschäftsleitung.

Ich möchte das gesamte Produkt- bzw. Dienstleistungsportfolio einer Firma sehen. Ist das möglich?

Im unteren Teil der Firmeninformationsseite können Sie sehen, in welchen Rubriken die Firma Produkte und Dienstleistungen bei „Wer liefert was?“ eingetragen hat. Wenn Sie auf den Link zur Unternehmenswebseite klicken, finden Sie dort vielleicht noch weitere Informationen zum Leistungsangebot.

Gibt es für jede Firma Ansprechpartner für den Erstkontakt?

Ja, bei allen Firmen gibt es einen Ansprechpartner für den Erstkontakt. Bei vielen Anbietern gibt es zudem konkrete Ansprechpartner für Produkte und Dienstleistungen sowie aus dem Management.