Die Herausforderung
Optimierung von Prozessen
Die Marktforschungsabteilung der REWE Group führt ad hoc-Marktforschungsprojekte für verschiedene Fachbereiche der gesamten Gruppe durch. In den letzten Jahren wurde der Forschungsbedarf im Unternehmen stetig größer, der Wunsch nach Schnelligkeit und Agilität stieg, so dass die Marktforschungsabteilung zunehmend an ihre Kapazitätsgrenzen stieß.
Zudem war der Standardisierungsgrad trotz wiederkehrender Fragestellungen, z.B. im Rahmen von Verpackungs- oder Handzetteltests, gering. Interne Abstimmungen, Studien-Setup und Reporting kosteten auch bei sich wiederholenden Fragestellungen zu viel Zeit und es gab keine verlässlichen Benchmarks zur Einordnung der Ergebnisse.
Das Ziel
Standardisierung & Automatisierung
Die gemeinsame Entwicklung einer maßgeschneiderten Lösung, um ausgewählte Projekttypen zu standardisieren und zu automatisieren, mit dem Ziel, zur Data Driven Company zu werden und die Geschwindigkeit der Projektumsetzung zu erhöhen.
Die dadurch eingesparten Personalressourcen sollen stattdessen für komplexe Individualstudien eingesetzt werden. Darüber hinaus wird maximale Transparenz und eine automatisierte Benchmark-Datenbank angestrebt, so dass ein Group-weiter Ergebnishub entsteht.
Die Lösung
Individuelles Research Portal
Entwicklung eines Research-Portals exklusiv für die REWE Group: MyMafo
Entwicklung eines Workflows auf Basis des REWE Group-spezifischen Prozesses zur Studiendurchführung mit passendem Rechte- & Rollensystem
Entwicklung von Standard-Projekttypen nach REWE Group-Vorgaben
Wahlweise automatisierte Durchführung im eigenen Panel der REWE Group oder nach Upload einer Adress-Datei für eine frei wählbare Zielgruppe (z.B. Mitarbeiter)
Automatisiertes Reporting & Benchmarking über alle Studien hinweg
Key facts
Was wir erreicht haben
Reduktion des REWE Group-internen Aufwands pro Studie um 90%
Große Kostenersparnis pro Studie im Vergleich zu ad-hoc-Projekten
Entwicklung von 8 individuellen Standard-Studientypen: Handzetteltests, Eigenmarkentests, Verpackungstests, Visual-Tests & Mitarbeiter-Befragungen
Einbindung von 15 REWE Group-Teams mit 45 Mitarbeitern
Durchführung von ca. 30 Studien im ersten Jahr
Kontinuierliche Entwicklung neuer Studientypen und jährliche Steigerung der Studien pro Standard
Durchschnittliche Durchführungsdauer pro Studie: 1 Woche
Benchmark-Datenbank mit 80 Benchmarks aus den ersten beiden Jahren
Was unser Kunde sagt
„Nur durch SKOPOS ONE können wir ein Volumen bewältigen, das uns manuell nicht möglich wäre.
Unser interner Aufwand hat sich um 90% pro Projekt reduziert!
Durch Etablieren von Standards und Automatisierung können wir uns jetzt fokussieren auf Beratung bei hochkomplexen Fragestellungen.
Mit MyMafo versetzten wir zunächst dutzende Marketing-Kolleg*innen in die Lage, schnell, unabhängig und sicher qualitativ hochwertige Antworten zu erhalten und somit ihr Handeln immer stärker datengestützt auszurichten.
Danach haben wir den Bedarf im HR-Bereich aufgenommen immer häufiger die Stimmung der Mitarbeitenden z.B. nach Change-Prozessen oder Organisationsveränderungen zu erheben. Nun können HR-Partner:innen und Führungskräfte mittels neuer MyMafo-Kachel derartige Befragungen selbstständig, professionell und nach gängigen Mafo-Standards durchführen.
Und wir sind mit unseren Ideen für weitere Standardisierungen noch lange nicht am Ende!“
Pia Leimbach – LEITUNG MARKTFORSCHUNG HANDEL DEUTSCHLAND
Nur durch SKOPOS ONE können wir ein Volumen bewältigen, das uns manuell nicht möglich wäre.
Unser interner Aufwand hat sich um 90% pro Projekt reduziert!
Durch Etablieren von Standards und Automatisierung können wir uns jetzt fokussieren auf Beratung bei hochkomplexen Fragestellungen
Leistungen
Kundenbefragung
Kundenbefragung durchführen
In diesem Artikel wird Ihnen Schritt für Schritt das Vorgehen beim Durchführen einer Kundenbefr...
Im Überblick
In der Praxis hat sich für die Projektdurchführung der von uns entwickelte 10-Stufenplan für die erfolgreiche Einführung eines CRM-System...
Diese Studie belegt, dass Mediamix-Kampagnen mit integriertem Plakat den höchsten Return-On-Investment erzielen und die ROI-Werte der anderen Medien e...
Über die Foyer Global Health
Je nachdem ob Sie einen kürzeren oder einen längeren Aufenthalt planen, ob Sie alleine reisen oder mit Familie und in wel...
Die Technologie von Rewitec wirkt über Silikatpartikel, welche bei Reibung, Temperatur, sowie Druck sich mit den Metalloberflächen verbinden. Die Rauh...
Ein Management-Instrument, das zeigt, wo Führung Mitarbeiter tatsächlich erreicht. Ein Mess- & Analyse-Tool, das Transparenz und Ansätze für Optimieru...
Die richtigen Mitarbeiter zu finden, zu halten und zu entwickeln, ist zentral für Ihren Unternehmenserfolg. Durch die schnelle Veränderung des gesells...
Adressenliste erstellen und sofort herunterladen. Deutschlands größte Firmendatenbank. Geprüfte und DSGVO konforme B2B Adressdaten mit nützlichen Zusa...
Typische Krisenverläufe
In der Regel beginnen Unternehmenskrisen nicht von heute auf morgen, sondern vollziehen sich vom Auftauchen der ersten „Sympto...
Unsere Kompetenz liegt in der individuellen Produktberatung sowie Unterstützung des Kunden beim Design-In. Wir bieten unseren Kunden besonderen Mehrwe...
Wir empfehlen Ihnen die Kurs- und Seminar-Versicherung der ERGO Reiseversicherung. Es kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren! Damit Sie bei Stor...
Leistungen
Kundenbefragung
Kundenbefragung durchführen
In diesem Artikel wird Ihnen Schritt für Schritt das Vorgehen beim Durchführen einer Kundenbefr...
Im Überblick
In der Praxis hat sich für die Projektdurchführung der von uns entwickelte 10-Stufenplan für die erfolgreiche Einführung eines CRM-System...
Diese Studie belegt, dass Mediamix-Kampagnen mit integriertem Plakat den höchsten Return-On-Investment erzielen und die ROI-Werte der anderen Medien e...
Über die Foyer Global Health
Je nachdem ob Sie einen kürzeren oder einen längeren Aufenthalt planen, ob Sie alleine reisen oder mit Familie und in wel...
Die Technologie von Rewitec wirkt über Silikatpartikel, welche bei Reibung, Temperatur, sowie Druck sich mit den Metalloberflächen verbinden. Die Rauh...
Ein Management-Instrument, das zeigt, wo Führung Mitarbeiter tatsächlich erreicht. Ein Mess- & Analyse-Tool, das Transparenz und Ansätze für Optimieru...
Die richtigen Mitarbeiter zu finden, zu halten und zu entwickeln, ist zentral für Ihren Unternehmenserfolg. Durch die schnelle Veränderung des gesells...
Adressenliste erstellen und sofort herunterladen. Deutschlands größte Firmendatenbank. Geprüfte und DSGVO konforme B2B Adressdaten mit nützlichen Zusa...
Typische Krisenverläufe
In der Regel beginnen Unternehmenskrisen nicht von heute auf morgen, sondern vollziehen sich vom Auftauchen der ersten „Sympto...
Unsere Kompetenz liegt in der individuellen Produktberatung sowie Unterstützung des Kunden beim Design-In. Wir bieten unseren Kunden besonderen Mehrwe...
Wir empfehlen Ihnen die Kurs- und Seminar-Versicherung der ERGO Reiseversicherung. Es kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren! Damit Sie bei Stor...