Sobald die vielen Vorteile von Dokumenten-Management-Systemen das Management überzeugt haben, beginnt für die IT-Abteilung die eigentliche Arbeit: Die Auswahl des passenden Dokumenten-Management-Systems, anschließend ihre Implementierung und schlussendlich Roll-Out und Inbetriebnahme. Danach geht das neue DMS in den üblichen Routinebetrieb von Wartung, Pflege, Weiterentwicklung und Störungsbehebung über. Dieser muss für alle Software-Systeme des Unternehmens gewährleistet werden.