Das HMI Design sollte auf den Bediener und seine Nutzungsumgebung abgestimmt sein. Das HMI Panel sollte ergonomisch positioniert sein und die HMI Bedienoberfläche intuitiv zu bedienen. Die Aufmerksamkeit des Bedieners sollte dank des HMI Designs positiv gelenkt sein, so dass er seine Aufgaben möglichst einfach, effektiv, effizient und zufriedenstellend erfüllen kann. Um darüber hinaus eine positive User Experience zu erreichen, sollte die User Journey über den kompletten Prozess hinweg gestaltet sein.