Der Erfolg für Krankenhaus und Klinik hängt nicht mehr nur von der medizinischen Reputation ab. Ein klares Leistungsprofil unterstützt dabei, um sich erfolgreich im Wettbewerb positionieren zu können. Längst ist die Marke zu einem wesentlichen, allerdings noch oft unterschätzten Wettbewerbsfaktor geworden. Marketing als Geisteshaltung, Führungsfunktion und Engagement betrifft alle Menschen, Prozesse, Abteilungen und Bereiche – ist also die implizite Aufgabe von allen Mitarbeitern in einem Krankenhaus.