High End
Kommunikation
eSponse 5X/4.4 SaaS Cloud
Enterprise Kommunikation
High Performance Kommunikation
Leistungsschwerpunkte:
Total
CRM Kundenkommunikation
KI-Kommunikation-Automation
Extended Kommunikations-Management
Enterprise Kundenservice
Automatik Call-Center
Homeoffice-Management
Enterprise Produkt-Support
Marketing-Aktionen
Social Media Kommunikation
Assistenzsystem X19 und X19/3
100% Automatik
Barrierefrei
XRM Extended Relationship Management
CEM Customer Experience Management
Workflow-Management
BPM Geschäftsprozessmodellierung
BPM Business Process Management
Robot-Units
digital twin Interface
High Performance System
NEU:
Social Kommunikation
APP iOS
KI-Automatik-Power
Neue Anwender-Oberfläche
Neue Bedienungsmodelle
Neue Sicherheits-Systeme
Neue eSponse Produkt-Generationen mit innovativer Basistechnologie
Mit der Einführung des eSponse 5X Update im Dezember 2022 sind die eSponse
Produktreihen auf folgende Basisfunktionen weiterentwickelt worden:
eCRM
Digitale Infrastruktur-Plattform
API-basierte Plattform
Cloud SaaS Betriebsform
Offene Architektur
API-basierte Architektur
Programmierschnittstellen durch APIs
Schnittstellen für externe Services
DevOps-Konzept und Softwareanpassungsprozesse
BizDevOps
KI-Schnittstellen
ML-Betriebsanpassungen Basisprozesse
ML-Produktivitätsanpassungen
Agilitäts-Prozesse
Automatisierung-First-Betriebsordnung
Basisleistungen jedes eSponse Systems:
Nutzerfreundlich, Partnerschaftlich, Teamfördernd
100% automatische oder teilautomatische Kundenkommunikation
Einfach und schnell alle Systemleistungen nutzen
Höchste Systemproduktivität und Stabilität
Geringe Nutzungsvoraussetzungen
Homeoffice Basissystem
Barrierefreie Arbeit mit dem System
360° Servicesystemleistung und Kommunikationsintegration
Bestes Preisleistungsverhältnis
Kommunikation (Auswahl):
eCRM
Kundenkommunikation
Inbound-Kundenkommunikation-Management
Outbound-Kundenkommunikations-Management
Kundenkommunikations-Management
Kundendienst