Smart Service

Reparatur und Instandhaltung rund um die Uhr Einfahren und auf Leistung bringen, anpassen an Veränderungen in der Serie, reparieren bei Verschleiß und Schäden. Die lebenslange Betreuung der von uns hergestellten Formen ist für uns selbstverständlich. Zu unserem Dienst am Kunden gehört außerdem, dass jedes Projekt – unabhängig von Umfang und Dauer – einen verantwortlichen Projektmanager hat. So haben unsere Kunden jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner. Unsere 24 Stunden Hotline sorgt außerdem dafür, dass wir für unsere Kunden jederzeit erreichbar und ansprechbar sind. Darüber hinaus schulen wir unsere Kunden auf Wunsch im Umgang mit den Formen, um ihnen Funktionsweise und Besonderheiten der entsprechenden Technik näher zu bringen. Auch dadurch sichern ihnen unsere Formen in der Produktion ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und damit an Wertschöpfung. Um unseren Service weiter zu verbessern, haben wir den Reparatur- Instandhaltungs- und Änderungsservice in einen eigenen Bereich ausgelagert. Dieser Bereich steht unseren Kunden rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung. Das Beste: diesen Service bieten wir nicht nur für die von uns gebauten Werkzeuge an. Unser Serviceangebot gilt selbstverständlich auch für Werkzeuge, die andere Werkzeugbauer hergestellt haben. Die Serviceabteilung ist technisch komplett unabhängig. Sie verfügt über einen eigenen Maschinenpark mit CAM-Programmierung, einen Schweißraum und eine Qualitätssicherung mit allen erforderlichen Messmitteln. Eigene CAD-Kapazitäten zur Prüfung und Bearbeitung der entsprechenden Konstruktionsdaten und ein Hol- und Bringservice runden dieses Angebot ab.