Pro Lighting e. K.

Wir verstehen uns als Voll-Sortimenter, der nicht nur die Rosinen herauspicken, und den Mainstream bedienen möchte, sondern wir versuchen stets, ein umfangreiches und ansprechendes Produktsortiment für unsere Kunden anzubieten. Auch wollen wir Entscheidungshilfen mit an die Hand geben und nicht stupide den gleichen Artikel von 5 unterschiedlichen Herstellern auf den Markt werfen, bloß dass letzten Endes der Kunde die Übersicht verliert, und unter eigentlich gleichwertigen Produkten das teurere wählt, nur weil das vermeintlich besser präsentiert ist. Dazu versuchen wir stets, die von den Herstellern zur Verfügung gestellten Texte um weitere, sinnvolle Informationen zu ergänzen. Außerdem gilt bei uns der Grundsatz: wenn wir mit einem Produkt Probleme haben, dann fliegt es aus dem Sortiment. Wir sind den Herstellern gegenüber nicht verpflichtet, jedes Produkt anzubieten, bloß weil der Hersteller es im Sortiment hat. Wenn wir negative Berichte über einen Artikel erhalten, gehen wir darauf ein, und reagieren entsprechend. Es ist niemandem damit geholfen wenn wir irgendwelche Artikel verkaufen, bloß weil es alle tun. Andersherum betrachtet bedeutet das natürlich auch: wenn Sie einen Hersteller in unserem Sortiment finden, aber Ihnen ein konkretes Produkt fehlt - Sprechen Sie uns darauf an. In der Regel können wir den Artikel für Sie besorgen, oder wir können uns darüber unterhalten, ob es eventuell einen Grund gibt, warum wir diesen Artikel nicht anbieten. Generell steht bei uns die Beratung sehr weit vorne. Es hat niemand etwas davon, wenn ein Artikel aufgrund schlechter oder fehlender Beratung gekauft wird, und letzten Endes zurück kommt. Diese Zeit ist in unseren Augen besser investiert in ein aufklärendes Gespräch vor dem Kauf. In unseren Fachabteilungen stehen Ihnen kompetente Mitarbeiter mit langjähriger praktischer Erfahrung zur Verfügung. Unser Leitspruch: Wir wollen nicht, dass Sie zweimal kaufen, bis Sie das Richtige bekommen. Wir wollen, dass Sie gleich das Richtige finden und deswegen wieder bei uns kaufen wollen.