Dieser Fehler weist auf eine fehlende Verbindung zum Scanner hin. Folgende Ursachen können zu dieser Meldung führen:
Der PC hat keine Verbindung zum Scanner. Trennen Sie USB- und Stromkabel am Scanner und verbinden Sie nach kurzer Zeit (ca. 30 Sekunden) wieder. Prüfen Sie nun im Geräte-Manager sowie in der Taskleiste, ob der Scanner angezeigt wird. Im Geräte-Manager finden Sie den Scanner unter dem Eintrag Bildverarbeitungsgeräte unter der Bezeichnung „Scanner 261“. In der Taskleiste darf das Scanner Symbol nicht durchgestrichen sein.
Sollte der Scanner nach wie vor keine Funktion aufweisen, empfiehlt sich eine Neuinstallation des Treibers.
Prüfen Sie, ob der richtige Scanner ausgewählt ist.