Unterstützt werden unsere Mitarbeiter durch die CRM-Software, die in zahlreichen Call Centern erfolgreich eingesetzt wird. Ausschließlich ein Web-Browser dient dabei als Plattform für alle Funktionalitäten, die zur effektiven Gestaltung aller Kommunikationswege benötigt werden. Die leistungsstarke Technologie integriert sämtliche Kommunikationsprozesse in einer Oberfläche und gibt den Agenten Freiraum, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Den direkten Draht zu ihren Kunden!