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Case Studies
Beispiele erfolgreich umgesetzter Projekte
DyeMansion GmbH
Wie ein stark wachsendes Start-up seinen After-Sales-Service inkl. Beschwerdemanagement als Profit Center neu aufstellt.
Techniker Krankenkasse
Wie eine optimierte Personaleinsatzplanung zu mehr Service-Kapazitäten und zufriedeneren Kunden bei geringeren Kosten führt.
Bundesgesellschaft für Endlagerung
Wie durch erfolgreiches, zielorientiertes Call Center Outsourcing kurzfristig ein passender Dienstleister gefunden und aufgebaut wird.
...& Abwicklungsprozess
Was glauben Sie müssen heute erfolgreiche Vertriebs- und AfterSales Servicestrukturen leisten? Agile Vertriebs- und After Salesprozesse ermöglichen es Ihnen, schnell und flexibel auf sich wandelnde oder individuelle Kundenwünsche zu reagieren und erzeugen aktiv Kundenbindung. Dadurch ist Ihr Vertrieb und AfterSales Service näher am Kunden und spiegelt dessen Wünsche...
... und deren Einhaltung
Beachten aller rechtlichen Rahmenbedingungen und Verordnungen (AGBs, BGB, Betriebssicherheitsverordnung, Heizkostenverordnung u.a.)
Anwendung aktueller Gesetzesänderungen und Rechtsprechungen auf die WEG
Organisatorische Aufgaben, wie z.B.
Korrespondenz mit Eigentümern und Mietern
Beschwerdemanagement
Maßnahmenentwicklung zur Fristenwahrung und zur Vermeidung von Rechtsnachteilen
Wahrnehmung von Orts- und Gerichtsterminen
AfterSales Service: Betreuung nach der Übergabe, Erläuterung der Gebäudetechnik, Ansprechpartner fürs Vertragswesen...
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Versand- und Logistikkonzepte bis zum Endkunden
Warenidentifikation (Traceability)
Test / Qualitätskontrolle:
AOI oder/und Sichtkontrolle mittels Mikroskop
Funktionstests und Sicherheitprüfung nach Kundenvorgabe
Endgerätemontage:
Gerätedesign nach Vorgaben des Kunden
Endmontage, Gerätetest, Labelung und Verpackung
AfterSales Service:
Reparaturservice, Analyse & Erkennung von Fehlern
Redesign, Produktoptimierung und Weiterentwicklung...
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- Produktion von Werkzeug-Einsätzen
- Produktion umfangreicher Werkzeugserien
- Spritzgießen aller thermoplastischen Kunststoffe
- Serien- und Kleinserienproduktion von Kunststoffteilen
- Prototypen-Werkzeuge
Kundenservice
- Direkte Ansprechpartner in Deutschland und China
- Direktanfrage in Deutschland möglich
- Technische Beratung und Betreuung vor Ort
- Konstruktionsbesprechung in Ihrem Hause möglich
- After-Sales-Service durch Service-Point in Niederkassel/Deutschland
- Management durch deutsches Projektteam
- Logistik: Lieferung wahlweise per See-, Zug- oder Luftfracht...
... Informationen erhalten Sie auf https://ems.pruefrex.de/ems-service/
We still have a duty to support you. From regular reviews to database-supported complaint management, our after-sales employees are there for any of your customer requirements.
There are many processes that form part of post-production life. We take on any tasks you want to give away.
Find out more: https://ems.pruefrex.com/ems-service/...
...Wir bieten Systembaugruppen und Komplettgeräte aller Komplexitätsgrade an.
Global Sourcing
Hard- und Softwareentwicklung
Leiterplattenbestückung
Baugruppenprüfung
Kabelkonfektionierung
Gerätebau
Endtest
Zoll & Versand
Aftersales
Life Cycle Management...
...Monitoring
Das fabrikweite Shopfloor-Management für mehr Transparenz in der Produktion
FabEagle®Connect
Die Low-Code-Integrationslösung für standardisierte Schnittstellen in der Produktion
EquipmentCloud®
Die Digitalisierungslösung für Service und After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau
K-PORT
Die umfassende Flottenmanagement-Lösung für Edge-Devices
ToolCommander®
Das offene Softwareframework für...
...AUTOMOBILJOBS ist der Spezialist für die Besetzung vakanter Stellen in der Automotive-Branche.
Das Recruiting für Automobilhersteller und OEM´s zählt zu unserer Expertise. Wir stellen Ihnen Kandidaten für Vertrieb, AfterSales, Fertigung und Management vor, mit denen Ihr Unternehmen vorankommt. Wir machen uns für Sie auf die Suche. Branchenkenntnis und langjährige Erfahrung sind immer dabei...
...Die MS Dynamics Branchenlösung für die Medizinbranche unterstützt Sie ideal bei der Digitalisierung Ihrer Lager-, Produktions- und Service-Prozesse.
Ob in der Lagerverwaltung, der Produktion, im AfterSales Service und beim mobilen Vertrieb: Die Branchenlösung MS Dynamics für die Medizinbranche unterstützt bei der durchgängig digitalen Planung, Abwicklung und Rückverfolgung sämtlicher Prozesse...
... Terminvereinbarungen, Kundengewinnung und Kundendialog. Unsere Berater sind Spezialisten für Dialogmarketing mit dem Schwerpunkt Pre- und After-Sales Dienstleistungen. Wir entwickeln Multi Channel Dialogmarketing- und Call Center Lösungen, die Ihnen neue Kundenpotentiale eröffnen.
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... Vertriebsstrategie.
Im B2B Vertrieb ist der Sales Cycle das zentrale Element. Dabei unterstützen wir unsere Kunden vom Lead Management bis zum AfterSales. ING-VMT ist besonders auf die Bereiche Industrie und Technologie Unternehmen (KMU und StartUps) ausgerichtet.
Unser Kundenberatungsprozess ist praxisgerecht, zielorientiert und messbar! Von der Analyse, Zielsetzung, Planung, Realisierung, bis zur...
... Beschaffungsmanagement (Sourcing), dem AfterSales Service und Obsoleszenz Management.
AWS kann Aufträge für verschiedenste Fachbereiche übernehmen, von komplexen Roboter-Steuersystemen, Radarüberwachung und Warnanlagen bis hin zu ausgefeilten Geräten für die Wissenschaft, elektromechanischen Anlagen, einschließlich Hochspannungsversorgung, Wellenleiter (Waveguides) und HF-Schaltungen. Arbeitsintensive Montagen...
... automatisierungstechnische Anlagen, die stets dem neuesten Stand der Technik entsprechen und unseren Kunden hervorragende Lösungen hinsichtlich Bedienkomfort, Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit bieten.
Top Qualität, Termintreue, innovative Produkte und Lösungen sowie partnerschaftliches Verhalten. Diese Eigenschaften bilden unser Leitbild und werden in allen Bereichen und von allen Mitarbeitern gelebt und umgesetzt. Wir stehen unseren Kunden vom ersten Kontakt über die Angebots- und Ausführungsphase bis zum After-Sales Service rund um die Uhr kompetent zur Verfügung.
... dem Auftrag werden in der Projektierung und im AfterSales die Prozesse optimal unterstützt und durch ein integriertes Controlling überwacht.
Durch den Einsatz des Softfolio CRM Mobile-Clients haben Sie auch von Ihren mobilen Geräten immer und überall Zugriff auf Ihre CRM-Daten.
... wir ein Teil Ihrer Supply-Chain. Auch in der After-Sales-Phase stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und stellen die Reverse- und Exchange Logistik sicher.
Basisleistungen
> Transport
> Umschlag
> Lagerhaltung
Logistische Zusatzleistung
> Auftragsabwicklung
> Kommissionierung
> Konfektionierung
> Verpackung
> Etikettierung
> Codierung
> Retourenmanagement
> Entsorgung
> Zollservices
> Sendungsverfolgung
Weitere Zusatzleistungen
> Qualitätsprüfungen
> Montagetätigkeiten
> Call-Center Betrieb
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... Echtzeit-Spiegelbilder der Produktion, die durch die erhöhte Transparenz entscheidende Vorteile – speziell in punkto Tempo – mit sich bringen.
Transfermanagement bis AfterSales
Dank des softwaregestützten Serienüberleitungs-prozesses stellt WILD sicher, dass bei Outsourcing-Projekten sämtliche Spezifikationen für die Herstellung eines Produktes strukturiert übernommen werden. Zum Verantwortungsbereich der Montage-Spezialisten gehören zudem die normen-konforme Dokumentation, die Erstellung der Endtests bzw. Inbetriebnahme sowie der Bereich Verpackung und diverse AfterSales Services.
... Funktionsprüfsysteme
-Mikrofokus-Röntgensystem zur Prozess- und Produktanalyse
-Burn-In, Klimakammer
AfterSales Service, Rework:
Aus ökologischen und ökonomischen Gesichtspunkten ist ein Rework von hochwertigen Baugruppen oft sinnvoll. Diesem Umstand begegnen wir als EMS-Dienstleister mit einem umfassenden Rework-Angebot.
-Fehleranalysen und Reparaturen
-BGA-Tausch, -Reparatur
-Abwicklung Gewährleistungen
-End-of-Life Management
-Life-cycle Management
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- Freizeit und Outdoor
- Facility Management
- Messegelände
- Post
- Hotel- und Sportanlagen
- Lebensmittel- und Getränkegeschäfte,
- Lieferdienste und Restaurants
- Forst- und Landwirtschaft
CF-EV-Garantie inklusive (3 Jahre / 30’000 km / verlängerbar auf 5 Jahre / 50000: Sicherheit
COC-konform (Certificate of Conformity): Strassenzulassung
Bestellung auf Anfrage: Konfiguration gemäss Kundenwunsch
A-Z Kundenservice: Nachhaltiger AfterSales
Reichweite: bis zu 190 km
Nutzlast: bis zu 220 kg
Wenderadius: 4.06 Meter
max. Geschwindigkeit: 45 km/h
Abmasse: 2890 x 1180 x 1780 mm...
... Mitarbeiter.
Vom Erstkontakt über Planung und Konstruktion bis hin zur Auslieferung und Montage einer Anlage sind unsere Kunden in alle Prozesse mit eingebunden.
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Ob eine einfache Hilfestellung am Telefon durch unseren technischen Support, ein benötigtes Ersatzteil oder eine aufwändige Anlagen-Erweiterung – wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
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...Wir bestücken von Kleinst- bis Großserie mit Bauteilen bis 01005 auf mehreren Linien. Dazu kommen ausgereifte Qualitätsprozesse, Einkauf und AfterSales Service, auch gegenüber Endkunden.
...Von der Entwicklung bis zum AfterSales Service: Als OEM-Partner für elektronische Baugruppen und Systeme bietet HUND Ihnen maßgeschneiderte Lösungen nach Ihren Anforderungen und Aufgabenstellungen.
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