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Fürther Str. 38, DE-90429 Nürnberg
Über Telefonservice- Die Telefonhelden
Durch erfolgreiche und lösungsorientierte Gespräche mit Ihrem Kunden, entlasten wir nachhaltig Ihr Unternehmen und erleichtern Ihren Alltag. Mehr erfahren
Liefergebiet:
Weltweit
Gründungsjahr:
2008
Mitarbeiteranzahl:
50 – 99
- Katalog
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Angebotsübersicht und Ansprechpartner
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Bereitstellung von Service-Rufnummern
Peggy Kummer-Wich
Geschäftsführung
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Peggy Kummer-Wich
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Peggy Kummer-Wich
Geschäftsführung
E-Mail-Dienste
Peggy Kummer-Wich
Geschäftsführung
E-Mail-Marketing
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Help-Desk (Hotline-Dienste)
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Geschäftsführung
Inbound-Call-Center
Peggy Kummer-Wich
Geschäftsführung
Standort & Kontakt
Telefonservice- Die Telefonhelden
Fürther Str. 38
DE-90429 Nürnberg
Über uns
Telefonservice
Telefonzentrale
Büroservice
E-Mail Support
Über Telefonservice- Die Telefonhelden
ENTLASTUNG UND QUALITÄTSGEWINN
Gewinnen Sie Ansehen/Prestige/Image durch eine ständige Erreichbarkeit Ihres Unternehmens durch den Telefonservice der Telefonhelden. Durch erfolgreiche und lösungsorientierte Gespräche mit Ihrem Kunden, entlasten wir nachhaltig Ihr Unternehmen und erleichtern Ihren Alltag.
IHRE WÜNSCHE SIND UNSERE TÄGLICHEN HERAUSFORDERUNGEN
Eigener Meldetext? Individuelle Ansagen/ Musik in der Warteschleife oder besonderer Umgang mit Ihren Anrufern? Wichtige Gespräche verbinden und vieles mehr? Die Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen sind unsere tägliche Arbeit.
Unser Telefonservice: Persönlich, freundlich und kompetent führen wir die Gespräche mit Ihren Kunden.
UNSER VERSPRECHEN
- Ihre optimale Erreichbarkeit
- freundlicher und kompetenter telefonischer Empfang
- zielorientierte Gesprächsführung nach Ihren Vorgaben
PROFESSIONELLE KUNDENBETREUUNG
- Kundenservice
- Kundenbetreuung
- Terminvereinbarung
- Beschwerdemanagement
- Bestellannahme
- Umsatzsteigerung durch Cross- & Upselling
- Buchungen
- Hotline
- First Level Support
- E-Mail-Bearbeitung
- Chat Beantwortung
- 365/24h
Gewinnen Sie Ansehen/Prestige/Image durch eine ständige Erreichbarkeit Ihres Unternehmens durch den Telefonservice der Telefonhelden. Durch erfolgreiche und lösungsorientierte Gespräche mit Ihrem Kunden, entlasten wir nachhaltig Ihr Unternehmen und erleichtern Ihren Alltag.
IHRE WÜNSCHE SIND UNSERE TÄGLICHEN HERAUSFORDERUNGEN
Eigener Meldetext? Individuelle Ansagen/ Musik in der Warteschleife oder besonderer Umgang mit Ihren Anrufern? Wichtige Gespräche verbinden und vieles mehr? Die Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen sind unsere tägliche Arbeit.
Unser Telefonservice: Persönlich, freundlich und kompetent führen wir die Gespräche mit Ihren Kunden.
UNSER VERSPRECHEN
- Ihre optimale Erreichbarkeit
- freundlicher und kompetenter telefonischer Empfang
- zielorientierte Gesprächsführung nach Ihren Vorgaben
PROFESSIONELLE KUNDENBETREUUNG
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Referenzen
Wickey GMBH
Liebe Telefonhelden, nach zwei Jahren erfolgreicher Kooperation bereiten wir gerade gemeinsam das dritte Jahr vor. An dieser Stelle möchten wir uns für die bisher sehr partnerschaftliche Zusammenarbeit bedanken.
Sie übernehmen mittlerweile den kompletten Level 1 Support mit den Bereichen Telefonie, E-Mail und Chat für uns. Nicht vorhersehbare Spitzen in Anruf-, E-Mail- und Chatvolumen werden durch eine flexible und kurzfristige Skalierung der Mitarbeiter optimal abgefangen. Selbst kurzfristige
Javier P.
Sehr professionelles und engagiertes Team! Dank Ihrer Flexibilität, was z.B. Sprachenvielfalt und Arbeitszeiten angeht, kann man Produkte und Projekte sehr erfolgreich und kurzfristig implementieren. Das Team von Telefonhelden hilft nicht nur dabei Probleme zu lösen, sondern ist durch Know-how und gutes Feedback in der Lage mitzuhelfen, dass keine entstehen und wir unsere Prozesse und Systeme stets weiter optimieren können. Weiter so!
Lohnsteuerhilfe Verein
Die Telefonhelden machen Ihrem Namen schon, alle Ehre. Sehr kompetent, freundlich und nehmen sich sehr viel Zeit um selbst die kleinsten Details zu erfassen. Uneingeschränkte Weiterempfehlung. Selten ein Call-Center gesehen, welches wirklich funktioniert und einen Mitarbeiter problemlos ersetzt.
Rechtsanwaltskanzlei
Ich bin seit mehreren Jahren Kunden bei den Telefonhelden und mit ihrem umfangreichen Service äußerst zufrieden. Sie sind eine tolle Entlastung für mich, kümmern sich um meine Termine, beantworten telefonische Anfragen und schicken mir aussagekräftige Gesprächsnotizen, sodass ich schon vor einem Rückruf weiß, was mein Kunde mit mir besprechen will.
Dank des tollen Service spare ich viel Zeit und Nerven und kann in Ruhe die Unterlagen meiner Kunden bearbeiten. Meine Kunden sind auch begeistert ..
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