Welche Aufgaben soll ein Prozessmanager wahrnehmen?

Der Prozessmanager erfüllt in jedem Unternehmen eine Vielzahl von Aufgaben, die unmittelbar mit der Verbesserung der Geschäftsprozesse zusammenhängen. Dies betrifft alle Abteilungen und Branchen, unabhängig davon, ob der Prozessmanager als Techniker/Ingenieur für Prozessmanagement Logistik angestellt ist, vorwiegend im Einkauf arbeitet oder in der Materialwirtschaft tätig ist. 

Zunächst dokumentiert er die Prozesse, wobei er zugleich überwacht, dass die zuvor festgelegten Standards eingehalten werden. Unter diesem Gesichtspunkt überschneidet sich das Aufgabenfeld des Prozessmanagers teilweise mit dem Verantwortlichen für Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung, weil nur einheitliche Abläufe auch ein gleichbleibendes Qualitätsniveau gewährleisten können. 

Diese Dokumentation stellt zugleich die Basis für eine Verbesserung der Geschäftsprozesse dar, die ebenfalls vom Prozessmanager entwickelt werden. Damit die neuen Prozesse von Beginn an optimal umgesetzt werden können, übernimmt der Prozessmanager auch die Unterweisung der Mitarbeiter in die neuen Abläufe und teilweise die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. 

Welche Voraussetzungen muss ein Prozessmanager erfüllen?

Neben einer fundierten Fachkenntnis in seinem Aufgabenbereich braucht ein Prozessmanager eine schnelle Auffassungsgabe und sollte zu analytischem Denken fähig sein. So kann etwa ein Techniker oder Ingenieur für Prozessmanagement Logistik die Abläufe im Wareneingang und -ausgang nur dann optimieren, wenn er die weiteren innerbetrieblichen Abläufe berücksichtigt. Denn gerade die Logistik nimmt innerhalb der Materialwirtschaft eine Schlüsselrolle ein, die vom Einkauf bis hin zur Produktion nahezu alle anderen Abteilungen berührt. Darüber hinaus sollte der Prozessmanager ein guter Teamspieler sein, der seine Kollegen motivieren kann, Neues auszuprobieren. Diese Eigenschaft ist vor allem in den Einführungsphasen neuer Prozesse wichtig. 

Wie sieht die Ausbildung zum Prozessmanager aus?

Bei der Tätigkeit des Prozessmanagers handelt es sich um einen klassischen Weiterbildungsberuf. Das bedeutet: Interessenten benötigen eine abgeschlossene Berufsausbildung und müssen vor der Weiterbildung eine ausreichende Berufspraxis nachweisen können. Die Ausbildung umfasst neben fachlichen Aspekten wie der Entwicklung von Konzepten für neue Prozesse auch serviceorientierte Elemente. So lernen die angehenden Prozessmanager, wie Schulungen für Mitarbeiter und Kunden organisiert und durchgeführt werden und wie sich Prozesse auf die Kundenzufriedenheit auswirken. 

Was verdient ein Prozessmanager?

Das monatliche Bruttogehalt eines Prozessmanagers bewegt sich in einer Spanne von 3.475 bis 3.806 Euro. Je nachdem, in welcher Branche ein Prozessmanager arbeitet, kann es Abweichungen nach oben oder unten geben.* 

Welche Karrierechancen haben Prozessmanager?

Sobald sie die Weiterbildung abgeschlossen haben, können Prozessmanager ihre Karrierechancen auf verschiedene Arten erhöhen. Durch fachspezifische Fortbildungen werden sie zu gefragten Spezialisten. Eine weitere Möglichkeit ist die Aufstiegsweiterbildung. Ein Modul, das von vielen Prozessmanagern gewählt wird, ist die Weiterbildung zum Technischen Betriebswirt. Die erfolgreiche Weiterbildung zum Prozessmanager sichert zusätzlich die Studienberechtigung, sodass Prozessmanager in ihrem Fachbereich ein grundgängiges oder sogar weiterführendes Studium absolvieren und zur Führungskraft aufsteigen können.

*arbeitsagentur.de

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